13회차 수업에서는 고객관계관리 프로그램에 대해서 알아보고 공부하도록 하겠습니다.
CRM의 정의와 특징, 목적등을 알아보고 실무 미용현장에서 어떻게 활용되고 사용하는지를 알아보도록 하겠습니다.
C R M.pptx
미용경영컨설턴트협회 I http://cafe.daum.net/embc2010 I 건국대학교 향장미용과학연구소 I 공동브랜드
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